Helse Midt-Norge har nå startet overtakelsen av arbeidet med pasientreiser fra NAV. Helse Midt-Norge er nasjonal pilot i pasientreiseprosjektet, og med dagens åpning av Pasientreiser St. Olavs Hospital HF i Orkdal er det regionale foretaket godt i gang med å behandle pasientenes søknader om refusjon av reiseutgifter. Pasienter sender nå inn reiseregningsskjema til pasientreisekontoret i stedet for å oppsøke NAV
|
Det var helse Midt-Norges regionale prosjektleder Erik Andreas Øyen som sto for den offisielle åpningen av Pasientreiser St. Olavs Hospital HF i Orkdal. - Vi ønsker å gi pasientene en god, helhetlig og tilfredsstillende tjeneste. Pasientene når saksbehandlerne gjennom telefon 05515 og www.pasientreiser.no. Øyen benyttet anledningen til å gratulere med flotte lokaler og ønske de ansatte lykke til i sitt arbeide.
Prosjektdirektør i NAV i Sør-Trøndelag, Inge Hill sa at helseforetakens overtakelse av pasientreiser vil gi pasientene et bedre tilbud til pasientene. |
Frode Thomassen, prosjektleder for pasientreiser ved St. Olavs Hospital sammen med Erik Andreas Øyen, Helse Midt-Norge RHF |
- Etter at NAV ikke lengre skal arbeide med pasientreiser, kan vi nå konsentrere oss om NAVs hovedoppgave: å få folk ut i arbeid, avsluttet Hill.
-Pasientreisekontoret er en stor og viktig enhet i vår klinikk, sa Hans Ole Siljehaug, klinikksjef ved St. Olavs Hospital HF. Vi har nå hele ansvaret for pasienten, avsluttet Siljehaug. Saksbehandlerne ved pasientreisekontoret er allerede i gang med å behandle pasientenes søknad om refusjon av reiseutgifter.
Endring for pasientene
For pasientene blir den største endringen at de ikke lenger skal oppsøke NAV for å få tilbakebetalt reiseutgifter. Pasienter får et reiseregningsskjema når de er til behandling. Når de kommer hjem skal de fylle ut skjemaet. Reiseregningen sendes så i en ferdigadressert konvolutt, og pasientene får utbetalt det beløpet de har krav på.
Trenger du hjelp kan du ringe Pasientreiser 05515, som er ett felles nasjonalt telefonnummer. Her får du svar på alle spørsmål om pasientreiser. Pasientene skal også ringe 05515 for å bestille pasientreiser med rekvisisjon, og for å få rekvisisjon til annen transport når det ikke finnes rutegående tilbud.
Praktiske endringer – uendrede rettigheter
Selv om det er noen praktiske endringer, så forblir pasientenes rettigheter uendret. Hovedregelen er at en får dekket billigste reisemåte med rutegående transport til og fra behandling.
Reiseregning – slik gjør du det
1. Få reiseregning og ferdigadressert konvolutt hos behandler. Reiseregningsskjema kan også lastes ned på www.pasientreiser.no
2. Fyll ut reiseregningen og legg ved alle originalkvitteringer.
3. Sett frimerke på den ferdigadresserte konvolutten eller bruk en konvolutt du har selv, og send inn til Helseforetakenes senter for pasientreiser.
Oppdatert informasjon for hele landet og reiseregningsskjema finnes på www.pasientreiser.no.
For ytterligere informasjon, kontakt:
Kristine Mellefoss Helgen
Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS
kristine.mellefoss.helgen@pasientreiser.no tlf 472 72 111
Berit Røflo Indgul
Kommunikasjonsrådgiver
Helse Midt-Norge RHF
berit.r.indgul@helse-midt.no, tlf 982 27 338
Agnete Bekkelsletten
Kommunikasjonsrådgiver
Helse Sør-Øst RHF
bgne@uus.no tlf 992 13 506
Hanne Risa
Informasjonsrådgiver
Helse Nord RHF
hanne.risa@helse-nord.no tlf 957 22 366
Camilla Loddervik
Kommunikasjonsrådgiver
Helse Vest RHF
camilla.loddervik@helse-vest.no tlf 46 83 47 87