Etter initiativ fra brukere starter Helse Midt-Norge et prosjekt der måle
Målet med prosjektet er todelt. Det skal både gi pasienter og pårørende høyere kvalitet og samtidig bidra til mer effektiv ressursbruk rundt innkalling, mottak og utskriving. Det skal ryddes opp i innhold og rutiner i forbindelse med innkallingsbrev og informasjonsmateriell. Sammen med dette skal det settes i gang prosjekter på avdelingsnivå for å bedre adferd -, arbeids- og informasjonsprosessene.
Dette er noen av de konkrete målene for prosjektet:
- Pasienter og pårørende skal av innkallingsbrevet forstå hvor og når de skal møte, hva som skal gjøres og hvor lang tid som er planlagt brukt.
- Pasienter og pårørende skal møte en avdeling hvor seng, eventuelt utstyr og spesialkost er tilrettelagt og tilgjengelig. Avdelingen skal være klar til å igangsette definert aktivitet når pasienten ankommer.
- Utskrivning skal planlegges ved ankomst slik at pasienten er klar til å reise ut etter visitt-tiden på hjemreisedag, og hjemmetjenesten er forberedt.