26. november innfører Helse Midt-Norge nytt felles telefonnummer til kontoret for Pasienttransport i Nord-Trøndelag, Sør-Trøndelag og Møre og Romsdal. Dette skal bidra til en bedre service for brukerne.
- Som bruker av Pasienttransport skal du fortsatt få hjelp ved ditt vanlige kontor i de aller fleste tilfellene. Men hvis det er kø på telefonen, får Kontoret for Pasienttransport nå mulighet til å hjelpe hverandre, slik at du som bruker av tjenesten raskere skal få svar, forteller Kjetil Aas, prosjektleder for det nye nummeret. Den som ringer 05515, kommer automatisk til det lokale kontor for Pasienttransport i fylket man ringer fra, enten man ringer fra fasttelefon eller mobiltelefon.
- Det blir ingen endringer for brukerne, annet enn at selve telefonnummeret er nytt, sier Aas. Behandlere i kommuner og på sykehus har fått beskjed om endringen, og det vil bli slått opp plakater på venterommene. Den som ringer det gamle nummeret den første tiden etter 26. november vil få en beskjed om at Pasienttransport har fått nytt nummer.
På sikt er det meningen at 05515 skal bli et nasjonalt nummer, og brukeren blir automatisk satt over til riktig kontor, sier Kjetil Aas.