Helsedirektoratet relanserer i dag en ny og bedre utgave av nettsiden Fritt sykehusvalg Norge. Nettstedet er mer brukervennlig og informasjonen er lettere tilgjenglig og gir pasientene et bedre grunnlag for å kunne velge behandlingssted.
Det er et mål å sikre økt medbestemmelse for pasientene, bedre brukerservice og lik tilgang på helsehjelp i befolkningen. Fritt sykehusvalgordningen skal bidra til at pasienter og pårørende på en enkel måte får et tilstrekkelig og godt beslutningsgrunnlag, slik at de reelt kan benytte retten til fritt sykehusvalg. Når pasienter enklere kan velge sykehus med kortere ventetid vil dette også kunne føre til reduserte ventetider generelt. Det nye nettstedet vil kunne bidra til en bedre utnyttelse av ordningen fritt sykehusvalg.
Helsedirektoratet mener det er viktig at alle skal ha tilgang til informasjonen. Ettersom ikke alle bruker internett som informasjonskilde, er det viktig å påpeke at informasjonstjenesten fritt sykehusvalg har en telefontjeneste hvor alle kan få veiledning og råd av pasientrådgiverne på telefon 800 41 004.
I tillegg til nettstedet vil alle brukere ha nytte av å benytte telefontjenesten. Der kan man få utdypet informasjonen på nettstedet og få svar på spørsmål om behandlingstilbudene.
Kontoret til Fritt Sykehusvalg i Helse Midt-Norge ligger i Molde, men er tilknyttet den nasjonale tjenesten med til sammen 7 pasientrådgivere. Den nasjonale tjenesten mottok nær 19 000 henvendelser i 2007
Pasientrådgiverne i telefontjenesten gir informasjon om offentlige sykehus og rusinstitusjoner. I tillegg informerer pasientrådgiverne om private sykehus som har avtaler med de regionale helseforetakene, avtalespesialister, rehabiliteringsinstitusjoner og tilbud som er etablert for sykemeldte innen ”raskere tilbake” ordningen.