Som pasient har du mange rettigheter i din kontakt med helsevesenet. Helse Midt-Norge har ansvaret for spesialisthelsetjenesten som omfatter blant annet sykehus, private spesialister, spesialisert rusbehandling og rehabilitering. Det vi ikke har ansvaret for, er primærhelse- tjenesten som ivaretas av kommunene. Denne omfatter blant annet hjemmesykepleie, sykehjem, fastlegeordning og fysioterapi.
Dine rettigheter som pasient finner du i Lov om pasientrettigheter I det følgende skal vi kort orientere om de ulike rettigheter. Har du ytterligere spørsmål om rettigheter, kan du ta kontakt med oss, 74839900.
Rett til helsehjelp
Når du blir henvist til spesialisthelsetjenesten, har du krav på en vurdering av din tilstand innen 30 virkedager, det vil si 6 uker. Om du etter vurderingen får rett til nødvendig(prioritert) helsehjelp, skal det gis en individuell frist for når behandlingen senest skal starte opp. Om det viser seg at institusjonen ikke klarer å oppfylle fristen, kan du ta kontakt med Fritt sykehusvalg, 80041004, for å få hjelp til å få behandling ved en annen institusjon.
Det er også viktig å huske på at du har rett til fritt sykehusvalg. Det betyr at du selv kan bestemme hvor henvisningen skal sendes. Fritt sykehusvalg omfater også private sykehus som har en avtale med et regionalt helseforetak.
Dersom du ikke får rett til nødvendig helsehjelp, har du krav på en fornyet vurdering. Denne kan skje ved samme institusjon som gjorde den første, men du kan også velge at vurderingen skjer ved annen institusjon. Her gjelder det imidlertid ingen frist. Ta kontakt med din fastlege for hjelp.
Det er viktig for deg å være klar over forskjellen mellom nødvendig helsehjelp og helsehjelp som ikke er nødvendig. For det første går forskjellen på alvorligheten. For det andre er forskjellen på de to former for helsehjelp at den første medfører en konkret frist for behandling, noe den andre ikke gjør.
Rett til informasjon
På ethvert tidspunkt i behandlingen av din sykdom, har du rett til informasjon. Dette gjelder selvfølgelig også ved vurderingen av henvisningen. Informasjon vil du også kunne finne i journalen. Du har som hovedregel rett til innsyn i din journal, rett til å få en kopi av den og rett til å få den forklart. Dersom du mener at det er feil i journalen eller andre forhold som du mener bør rettes, kan du kreve retting av disse. Ved avslag på et slikt krav, har du mulighet for å klage, se nærmere nedenfor.
Rett til transport
Når du reiser frem og tilbake fra et behandlingssted, vil dette skje på egen hånd eller gjennom rekvisisjon av annen transport. Slike utgifter vil i noen grad bli dekket. Her bør du i forkant ta kontakt med Pasientreiser i ditt helseforetak (Levanger, Orkdal eller Ålesund) på telefon 05515 eller www.pasientreiser.no. Reglene omfatter også reise- og oppholdsutgifter for ledsager dersom dette er nødvendig. Det er egne bestemmelser for ledsaging og opphold i forbindelse med barnepasienter.
Rett til å klage
Dersom du mener at du ikke har fått oppfylt dine rettigheter, kan du klage til det lokale Helsetilsyn i fylket. Helsetilsynet er samlokalisert med Fylkesmannen.
www.helsetilsynet.no
For øvrig kan du alltid oppsøke Pasient- og brukerombudet i ditt fylke dersom du er i tvil om noe eller trenger hjelp: www.pasientombudet.no
Gjelder det flybestilling ringer du telefon 810 33 610.
Mer informasjon på internet finner du her
For mer informasjon:
Brosjyre (til deg som er pasient eller pårørende) med oversikt over pasientrettighetsloven.