- Det føles meningsfullt å gjøre arbeidshverdagen enklere for andre

Stine Bakke Tuastad har permisjonsår fra medisinstudiet og jobber 40 prosent som personaliseringsagent ved St. Olavs hospital.

Hun er én av sju midlertidig ansatte i ordningen. De andre er i 20 prosent-stillinger. Alle får opplæring av Seksjon for e-helse før de tildeles hver sin klinikk de skal bistå.

- Jeg opplever jobben min som utrolig meningsfull. Vi får møte legene i en travel hverdag og bidra til at ting flyter bedre. Det føles kollegialt og viktig å få bidra til å forbedre arbeidshverdagen til yrkesgruppen man på sikt skal tre inn i, sier hun.

LES OGSÅ: - Av og til trenger du svar med én gang

- Gir veldig positiv respons

Som personaliseringsagent bistår hun leger med å tilpasse arbeidsflater, redusere antall klikk og sikre mer effektiv bruk av funksjonene i Helseplattformen. Arbeidet skjer tett på – ofte skulder til skulder – og handler om konkret støtte i situasjoner der ansatte ikke har tid til å lete etter løsninger selv.

- Mange opplever at det tidligere har vært forsøkt tiltak som ikke har hjulpet i den grad man ble forespeilet. At vi følger en klinikk over flere uker gjør at vi blir kjent med avdelingens spesifikke behov og arbeidsflyter. Da kan vi lettere komme med tips, triks og anbefalinger som adresserer utfordringer og irritasjoner akkurat for dem. Dette gir veldig positiv respons, sier Tuastad.

Oppdragene varierer fra å forklare grunnleggende funksjoner til å bygge «smartfraser», sette opp ordlister eller lage maler tilpasset lokale behov. Smartfraser er ferdige tekstmaler i Helseplattformen som gjør dokumentasjonen raskere og mer presis, og som reduserer antall klikk, forklarer Bakke Tuastad.

På enkelte avdelinger handler mye om kompetanseheving, som å knytte diagnoser riktig i problemlisten eller lage nedtrekksmenyer og tilpasninger som gir mer presis dokumentasjon.

Gir viktig innsyn

Ordningen gir også viktig innsikt tilbake til Seksjon for e-helse. Det hjelper avdelingene med innspill til hvilke tema som bør prioriteres i andre tiltak.

Programleder Heidi Sæther Østbyhaug har selv studert medisin ved NTNU i Trondheim og synes det er ekstra kjekt å kunne tilby medisinstudentene en relevant ekstrajobb, som også gir dem nyttig erfaring og innblikk i hverdagen som lege på sykehuset.

Hun understreker nytteverdien av at studentene også bidrar tilbake med innspill til hvor skoen trykker akkurat nå.

- Brukervennlighetsprogrammet er opptatt av å jobbe med det som er viktig for klinikere, men i en så stor organisasjon som vi er, er det krevende å følge opp alle klinikker til enhver tid, sier hun.

For legestudent Tuastad gir rollen også et faglig fortrinn.

- Jeg får god kjennskap til St. Olav, til arbeidsflytene, til systemet og til mine fremtidige kollegaer. Hver uke lærer jeg mye verdifullt som jeg vil ta med meg i min fremtidige jobb som lege, sier hun.

LES OGSÅ: - Vi endte med å få gjort mye mer enn jeg trodde var mulig

LES OGSÅ: SINTEF: - Brukervennlighet er avgjørende